Tuż przed przelewem

Przejdź weryfikację w Casineia Casino i odbierz wypłatę

Weryfikacja wynika z warunków licencji Malta Gaming Authority i chroni Twoje konto przed wyłudzeniem; zespół zamyka ją zwykle w 69 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Licencja Malta Gaming AuthorityLicencja MGA/B2C/698/2014, audyty QUINEL, BMM Testlabs i GLI

Przed pierwszym przelewem

Kto sprawdza Twoje dokumenty i kiedy?

Rozwiewamy najczęstszą obawę: że kontrola przeciągnie się tygodniami i zablokuje pierwszą wypłatę.

Kto sprawdza

Casineia Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/698/2014

Czas kontroli

69 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o kontrolę

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Gdy system prosi Cię o skany

Casineia Casino czyta każdy skan po kolei i wraca z pytaniem tylko wtedy, gdy naprawdę musi.

Lista zamiast domysłów

Zaloguj się i wejdź w sekcję weryfikacji w ustawieniach konta. Zobaczysz listę pozycji do odhaczenia — od niej zależy, co zrobisz dalej.

Sfotografuj całą stronę

Wybierz dowód osobisty albo paszport, ułóż go na płaskim tle i zrób zdjęcie całej strony ze zdjęciem oraz danymi. Nie zasłaniaj palcem rogów.

Pokaż całą kartkę

Dołóż potwierdzenie adresu z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Sprawdź, czy data jest czytelna i czy widać całą kartkę — przycięte rogi wracają do Ciebie.

Wynik bez telefonów

Po wysyłce nic nie rób — zespół ma na sprawdzenie do 69 godzin. Status zmieni się w panelu, a przy brakach dostaniesz e-mail z jednym konkretnym pytaniem.

Cztery dokumenty

Komplet dokumentów i szybsza zgoda

Ten przegląd mówi, czego szuka zespół i dlaczego część zdjęć wraca do poprawki.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Wymagania kopiicztery rogi, dane i zdjęcie czytelne

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Wymagania kopiistrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, czytelna data

Popraw dokument i skróć oczekiwanie

Pełny kadr bez zmian. Przycięty lub edytowany plik budzi wątpliwość, bo nie pokazuje całego dokumentu i jego naturalnych krawędzi. Wyślij pełny skan bez kadrowania Zostaw widoczne wszystkie cztery rogi

Twój drugi zamysł na zdjęcie. Rozmazane światło albo ucięta krawędź sprawiają, że nie odczytamy danych, a kontrola staje w miejscu. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle Połóż dokument na płaskim tle

Zgodność danych się opłaca. Imię, nazwisko lub adres z dokumentu nie zgadzają się z profilem, więc nie potwierdzimy, że konto należy do Ciebie. Zmień dane w profilu na zgodne Dołącz potwierdzenie adresu zameldowania

Skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Malta Gaming Authority, nr MGA/B2C/698/2014, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy i dotyczy wielu graczy, nie tylko Ciebie.

Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zarobkach
umowa o pracę
zapis transakcji z panelu banku
dokument sprzedaży majątku

W trakcie kontroli

Twoje konto pod lupą

Po tej liście będziesz wiedzieć, czego spodziewać się przed każdą wypłatą.

Rozbieżność w danych

Gdy wpisane dane różnią się od tych na dokumencie, prosimy o dowód i potwierdzenie adresu, żeby ustalić, kto naprawdę gra.

Większy limit wpłat

Podniesienie limitu depozytów oznacza większe wpłaty, więc prosimy o dokument tożsamości oraz informację o źródle środków.

Zanim zobaczysz przelew

Przed pierwszą wypłatą sprawdzamy tożsamość, adres i kartę płatniczą, bo licencja wymaga tego najpóźniej w tym momencie.

Nowa metoda płatności

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że należy do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty lub dokument tożsamości.

Spokój gracza

Od niepewności do decyzji

Ten blok zbiera krótkie odpowiedzi na pytania o kontrolę konta i wypłatę.

Dokument został odrzucony, co mam zrobić dalej?+

Sprawdź powód odrzucenia w wiadomości od zespołu. Najczęściej wystarczy wyraźniejsze zdjęcie albo skan bez odblasków. Gdy nadal nie wiesz, co poprawić, napisz pod adres [email protected] i opisz sprawę.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów przed wypłatą?+

Kontrola trwa zwykle 69 godzin, licząc od otrzymania wszystkich plików. Gdy komplet jest czytelny, zespół nie potrzebuje dodatkowych wyjaśnień. Wynik weryfikacji pojawia się w historii konta oraz w wiadomości e-mail.

Czy moje pliki wystarczą do wszystkich późniejszych wypłat?+

Tak, po zatwierdzeniu te same pliki wystarczą przy kolejnych wypłatach. Nowe materiały mogą być potrzebne po zmianie danych, a sprawdzenie źródła środków to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie oskarżenie. Zespół da Ci znać, jeśli poprosi o uzupełnienie.

Czy dokumenty mogę przesłać telefonem?+

Tak, telefon wystarczy do przesłania dokumentów. Zrób zdjęcie w dobrym świetle, bez odblasków i przycinania. Plik musi być czytelny w całości, łącznie z numerem dokumentu.

Który organ nadzoru kontroluje to kasyno i na jakiej podstawie?+

Operatorem jest Casineia Casino Ltd., a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja MGA/B2C/698/2014 potwierdza prawo do prowadzenia gier hazardowych. Numer licencji i regulator widnieją w stopce serwisu.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłosić to do weryfikacji?+

Tak, zmiana nazwiska wymaga aktualizacji danych konta. Prześlij nowy dowód osobisty lub paszport, aby zespół potwierdził tożsamość. Stare dane nie wystarczą do wypłaty, więc zrób to przed kolejnym wnioskiem.

Na jakim etapie konta pojawia się wymóg weryfikacji?+

Weryfikacja jest wymagana najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wcześniejsze sprawdzenie skraca późniejsze oczekiwanie na przelew.